In dit item wordt uitgelegd wat je kunt doen bij problemen met het installeren van Recept Locatie (als client) op een extra computer in de apotheek of bijvoorbeeld bij een uitdeelpost.
Recept Locatie client flitst weg
Het gebeurt soms dat na het openen van de gedownloade setup het bestand direct weg flitst. Dit heeft te maken met de versie van Visual C++. Op computers staat standaard de 64-bit/X64 versie echter is voor Recept Locatie is de 32-bit/X86 versie nodig. Je kunt dit oplossen door zelf de 32-bit/X86 versie te downloaden en te installeren, hierna kun je Recept Locatie wel installeren:
- Download Visual C++ X86 redistributable op de betreffende computer (https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe)
- Start na installatie de computer opnieuw op
- Installeer Recept Locatie (https://help.apotheekpartners.nl/nl/articles/21109-recept-locatie-installeren-op-een-uitdeelpost-dependance)
Uitdeelpost of extra computer heeft geen verbinding met de Recept Locatie database
Indien de uitdeelpost geen verbinding maakt met de database, controleer dan de volgende punten:
- Controleer of de firewalls uitstaan op de hoofdserver
- IP range toevoegen aan proxy instellingen op hoofdserver
- Laat poort 1433/1434 openzetten door de netwerkbeheerder aan de kant van de uitdeelpost