Het kan helaas voorkomen dat e-mail bericht naar de verkeerde persoon wordt verzonden. In dit item worden de mogelijke oorzaken hiervan toegelicht.
Oorzaken onjuiste ontvanger
- Het e-mailadres staat niet goed ingevuld in het AIS
- Het is een Gmail adres met puntjes en streepjes.
- Het is gebleken dat een Gmail adres met puntjes en streepjes voor problemen kan zorgen. Gmail stuurt berichten door naar 1 emailadres als deze heel erg op elkaar lijken en neemt daarin niet mee dat er puntjes of streepjes tussen staan.
- Bijvoorbeeld: receptlocatie@gmail.com ontvangt ook berichten van recept.locatie@gmail.com en van recept-locatie@gmail.com. Dit probleem is niet op te lossen. De klant zal een ander gmail/email adres moeten aanvragen.
- Het kan zijn dat er bij het inscannen van een barcode iets niet goed is gegaan. Er wordt dan een M-nummer aangemaakt. Dit M-nummer wordt door Recept Locatie herkend als mensnummer. Als er een mensnummer bij een klant gematcht wordt vanuit de database wordt er een bericht gestuurd naar die klant.
Keywords: Vraag/Probleem - Recept Locatie - Afhaalkastmodule - Afhaalkast - Email - E-mail - Emailadres - E-mailadres - SMS - Versturen - Gmail - Mensnummer - M-nummer