1. Wat heb ik nodig om te starten met de ROWA-koppeling?
- Je apotheek moet werken in de Cloud van Recept Locatie.
- Je ROWA moet gekoppeld zijn via WWKS2 (Dit kan je navragen bij ROWA).
2. Wat gebeurt er met pakjes die al in ROWA liggen voordat de koppeling start?
Pakjes die vóór het activeren van de koppeling in ROWA zijn geplaatst, kun je alleen uitladen via de ROWA-software.
💡 Tip: Haal vóór het activeren van de koppeling alle pakjes uit ROWA en laad ze daarna opnieuw in.
3. Hoe werkt de ophaalcode voor de kluis?
- Er wordt altijd een 6-cijferige ophaalcode verstuurd naar de patiënt.
- Gebruikt je apotheek een (QR)barcodescanner op de kluis? Laat ROWA dit vóór de start aanpassen.
4. Wat is het verschil tussen balie en kluis in ROWA?
Er is geen verschil. Een patiënt kan op beide plekken afhalen.
⚠️ Let op: Wil je dat een patiënt niet via de kluis afhaalt (bijvoorbeeld vanwege betaling of EU-recept)? Zet het recept dan niet in ROWA.
5. Hoe werkt de berichtgeving?
- Het bericht staat standaard in Teksten > Standaard – Afhaalkast.
- Je kunt de inhoud aanpassen, maar niet de naam.
- Gebruik je een kluis? Zet altijd %%OPHAALCODE%% in het bericht.
6. Hoe zit het met deelleveringen?
- Eerst plaatsen in het bestelbakje, daarna in ROWA.
- Dit voorkomt dat patiënten dubbel berichten krijgen.
- Bij kluisleveringen altijd de %%OPHAALCODE%% in het deelbericht-bericht zetten. Zo kan de patient het deel wat wel leverbaar is alvast ophalen.
7. Hoe zit het met de berichtgeving van een deellevering?
- Als je de pakjes plaatst zoals in punt 6 ontvangt de patient alleen het bestelbericht.
- Als de berichtgeving voor deelleveringen uitstaat, krijgt de patiënt geen bericht, ook niet als het in ROWA wordt geplaatst.
- Bij een recept dat volledig nazending is gaat het nazendingbericht er uit als deze is ingsteld.
8. Moet ik het recept altijd gereed melden vóór plaatsing in ROWA?
Ja. Voor bestellingen geldt: maak een 00-locatie zonder berichtgeving om dit goed te regelen.
9. Wat hebben jullie nodig om de koppeling te activeren?
Een getekende offerte ;-) Verder hoef je niets te regelen, dit doen wij voor je samen met Rowa.
10. Hoe werkt het met een recept dat uit meerdere pakjes bestaat?
- Je ziet in de historie per pakje een aparte melding en ophaalcode.
- Bij het ophalen uit de kluis zie je ook per pakje een regel in de historie.
- Bij uitgifte via stortkoker zie je deze dubbele meldingen niet, hier controleert de uitgever namelijk nogmaals het aantal pakjes.